Toimitusehdot

 

Verkkokauppamme soveltuu parhaiten yksittäisten myyntierien tilauksiin ja tuotteille on määritelty tietynkokoiset myyntierät. Rahtikustannus lisätään tilauksen kokonaissummaan jokaiselta tuote-erältä erikseen. Mikäli haluat tilata useamman tuote-erän/paketin tai et löydä sopivankokoista myyntierää, voit jättää tarjouspyynnön palautelomakkeella, jolloin tarkistamme myös kokonaisrahtikustannukset haluamallesi tilauserälle

 

Soveltamisala ja voimassaolo

Näitä sopimusehtoja sovelletaan verkkokaupan kautta tehtäviin tilauksiin, joissa myyjänä on Kiviriihi Oy (y-tunnus 1876561-8, myöhemmin Kiviriihi) ja ostajana yksityishenkilö.

Toimitusehdot ovat voimassa toistaiseksi 01.05.2011 alkaen.

 

Tilaaminen ja maksutavat

Verkkokaupassa tuotteet myydään tietynkokoisina paketteina (toimituserien koot ja hinnat on ilmoitettu tuotesivuilla). Mikäli verkkokaupassa ei ole tarjolla sopivankokoista erää tai haluat erillisen tarjouksen, neuvontaa tai muuta lisätietoa, ota yhteyttä myyntiimme puh. 045 3193 889 tai sähköpostitse info@kiviriihi.fi.

Valitse tuotteet ja tilaa ne ostoskorista. Tilaamisen jälkeen saat tilausvahvistuksen ja ennakkomaksutiedot sähköpostiisi.

Verkkokaupan ostosten hinta sekä toimituskulut veloitetaan ennakkomaksuna. Lähetämme tuotteet mahdollisimman nopeasti, kun olemme vastaanottaneet ennakkomaksun.

Huom! Lähetämme sähköpostiisi vahvistuksen tilauksen vastaanottamisesta, maksusuorituksesta sekä tilauksen toimitusajankohdasta. Jos et saa vahvistusviestejä sähköpostiisi, ota yhteyttä myyntiimme.

 

Alaikäinen voi tehdä tilauksen vain holhoojan suostumuksella.

 

Toimitustavat

Verkkokaupan kautta tilattavat tuotteet toimitetaan kotiinkuljetuksena. Tuotesivulla ilmoitettu rahtihinta sisältää kuljetuksen antamaasi kohdeosoitteeseen, mutta ei esimerkiksi tuotteen siirtämistä rakennuksen yläkertaan. Huolehdi, että purkupaikalla on kova ja tasainen alusta perälautapurkua varten. Mikäli kuormaa ei voida purkaa perälaudalta, peritään asiakkaalta hiab-nosturilisä n. 140 €.

 

Toimituskulut on ilmoitettu yhdelle tuote-erälle. Tilauksen kokonaiskustannukset näet ennen tilauksen vahvistamista. Ilmoitetut toimituskulut ovat voimassa Manner-Suomessa Helsinki-Oulu-akselilla. Tilataksesi tuotteitamme Oulun pohjoispuoliselle alueelle, Ahvenanmaalle tai ulkomaille, ota yhteyttä myyntiimme.

 

Asiakkaan tulee varmistaa, että tuotteiden saapuessa paikalla on vastaanottaja, joka tarkistaa ja kuittaa toimituksen. Mikäli vastaanottajaa ei tavoiteta annetusta GSM-numerosta, emme ole velvoitettuja toimittamaan tavaraa. Jos toimitus viivästyy sen takia, että vastaanottajaa ei tavoiteta sovittuna aikana, tavaran säilyttämisestä aiheutuvat maksut peritään asiakkaalta. Mikäli vastaanottajaa ei ole tavoitettu 7 vuorokauden kuluessa, palautetaan tavarat toimittajalle ja aiheutuneet kustannukset veloitetaan asiakkaalta. Tässä tapauksessa loppuosa kauppasummasta palautetaan asiakkaalle.

 

Toimituksen mukana seuraa rahtikirja tai lähete. Vastaanottajan on tarkistettava, että toimitussisältö on rahtikirjan/lähetteen mukainen ja vahingoittumaton. Nämä kuljetusasiakirjat kannattaa aina säilyttää.

 

Mikäli havaitset toimituksessa tai tuotteissa ongelmia, toimi näin:

• Ennen rahtikirjan/lähetteen allekirjoittamista tee siihen mahdollisimman Selkeästi kirjallinen merkintä havaituista virheistä
• Ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme. Ilman mitään merkintää rahtikirjassa/lähetteessä vastuu sellaisista virheistä, jotka ovat jo toimitushetkellä havaittavissa, jää asiakkaalle.

 

NOUTO KIVIRIIHEN MYYMÄLÄSTÄ: Nämä toimitusehdot koskevat pelkästään verkkokaupan kautta tehtyjä tilauksia. Verkkokaupan kautta tilattuja tuotteita ei ole mahdollista noutaa myymälästä. Huomaathan kuitenkin, että tuotteitamme on mahdollista ostaa myös puhelimen tai sähköpostin välityksellä sekä myymälässämme. Puhelimitse tai sähköpostitse tehdyt tilaukset voi noutaa sekä maksaa myymälässämme osoitteessa Jyväskyläntie 481, 41660 Toivakka. Myymälä on avoinna ma—la klo 10–18 tai sopimuksen mukaan.

 

Toimitusaika

 

Tuotekohtainen toimitusaika on mainittu tuotetietojen yhteydessä. Varastossa olevien tuotteiden toimitusaika on pääsääntöisesti 2-7 päivää. Erikseen tilattavien tai valmistettavien tuotteiden toimitusaika vaihtelee 2-6 viikon välillä. Toimitusaika ilmoitetaan tilausvahvistuksen yhteydessä. Mikäli tuotteen käsittely- ja toimitusaika jostain syystä viivästyy, ilmoitamme siitä mahdollisimman pian.

 

Palautusoikeus

Kuluttaja-asiakkaalla on kuluttajasuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus. Mikäli palautus ei johdu tuotevirheestä, rahtikustannukset jäävät asiakkaan maksettavaksi. Väri-, pinta-, muoto- ja kokovaihtelut ovat luonnontuotteille ominaisia, eikä niitä katsota tuotteen virheiksi.

 

Muut ehdot

Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron 23 %. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskustannusten muutoksiin.

Tilaamalla tuotteet hyväksyt yllä olevat toimitusehdot.